Comparación medidas de desempeño.

Dado que los tiempos entre arribos y de servicio no se distribuyen como un Proceso de Poisson ni Exponencial, es necesario calcular la medidas de desempeño del sistema como una Red con estaciones G/G/M, con paradas y sin paradas.

A partir de los datos seleccionados y los cálculos realizados, se concluye que la mejor aproximación para el sistema es el G/G/M con paradas, ya que tiene en cuenta las diferentes fallas programadas y no programadas que pueden afectar al los diferentes tiempos en cola, tiempos de servicio y entidades en el sistema.

Fallas en el sistema

En el sistema se identificaron diferentes tipos de fallas y set-ups. A continuación la descripción de cada una:

FALLAS NO PROGRAMADAS:

• Falla en el sistema interno de computación. 

Tiempo entre falla: 1,5 meses.
Tiempo de reparación: 25 minutos.

• Cortes inesperados de luz. 

Tiempo entre falla: 7 meses.

Tiempo de reparación: 1 hora.

FALLAS PROGRAMADAS:

• Tiempos de descanso de los empleados

Tiempo de descanso: 1 hora al almuerzo.